Metodi di Pagamento

Grazie per aver scelto Orvendora.

La presente informativa descrive i metodi di pagamento disponibili per gli ordini effettuati tramite il sito e le principali procedure applicabili ai pagamenti.

Le informazioni visualizzate durante la fase di pagamento costituiscono il riferimento per il singolo ordine.


1. Metodi di pagamento disponibili

Durante il completamento dell'ordine possono essere disponibili i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare in funzione di:

  • istituto emittente;

  • tipo di carta utilizzata;

  • fornitore del servizio di pagamento;

  • dispositivo utilizzato;

  • procedure di sicurezza applicabili.

I metodi di pagamento disponibili possono essere aggiornati in base ai servizi di pagamento supportati.

Per l'utilizzo dei metodi di pagamento disponibili non vengono applicate commissioni aggiuntive da parte del sito.

L'utilizzo dei metodi di pagamento resta soggetto alle condizioni previste dall'istituto emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.


2. Procedura di pagamento

Tutti gli ordini vengono elaborati in euro (€).

Prima della conferma dell'acquisto vengono chiaramente visualizzati:

  • prezzo dei prodotti;

  • eventuali spese di spedizione;

  • importo complessivo dell'ordine.

Le spese di spedizione applicabili sono:

Valore dell'ordine

Spese di spedizione

Da €0,00 a €166,99

€7,88

Da €167,00

€0,00

Prima di completare il pagamento è possibile verificare tutte le informazioni relative all'ordine.

La procedura di pagamento si svolge generalmente secondo le seguenti fasi:

  1. Conferma dell'ordine.

  2. Selezione del metodo di pagamento.

  3. Autorizzazione della transazione.

  4. Conferma del pagamento.

  5. Invio della conferma dell'ordine tramite posta elettronica.

L'ordine viene elaborato soltanto dopo l'autorizzazione del pagamento e la verifica delle informazioni necessarie alla gestione dell'acquisto.

Gli ordini per i quali il pagamento non viene autorizzato o completato non possono essere elaborati o spediti.


3. Pagamenti non riusciti

Qualora il pagamento non venga completato correttamente, il cliente può:

  • verificare i dati inseriti;

  • utilizzare un altro metodo di pagamento disponibile;

  • contattare il proprio istituto di pagamento per ulteriori informazioni.

I tentativi di pagamento non completati non determinano la conclusione dell'ordine.


4. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento che adottano procedure di sicurezza per la gestione delle transazioni elettroniche.

Le informazioni trasmesse durante il pagamento sono protette mediante connessioni sicure HTTPS e tecnologie di sicurezza applicabili.

I fornitori dei servizi di pagamento operano secondo standard di sicurezza generalmente riconosciuti per la gestione delle transazioni elettroniche.

Orvendora non memorizza il numero completo della carta di pagamento né altri dati sensibili relativi agli strumenti di pagamento.

I dati completi della carta vengono gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento durante la transazione.

Orvendora non ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate dagli utenti.

Per alcune operazioni potrebbe essere richiesta una verifica aggiuntiva dell'identità secondo le procedure previste dall'istituto emittente o dal fornitore del servizio di pagamento.


5. Rimborsi

Qualora un ordine soddisfi le condizioni previste dalla Politica di Reso e Rimborso, l'eventuale rimborso viene elaborato secondo le condizioni applicabili.

Quando possibile, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Qualora ciò non sia possibile per motivi tecnici, potrà essere utilizzato un metodo di rimborso alternativo conforme alla normativa applicabile.

L'importo del rimborso corrisponde agli importi rimborsabili previsti per il singolo ordine.

L'elaborazione del rimborso viene generalmente avviata entro 5 giorni lavorativi dal completamento delle verifiche previste.

I tempi necessari per visualizzare l'accredito dipendono esclusivamente dalle procedure dell'istituto bancario o del fornitore del servizio di pagamento.

Al termine della procedura viene inviata una comunicazione all'indirizzo di posta elettronica associato all'ordine.


6. Contatti

Per informazioni relative ai pagamenti, agli ordini o ai rimborsi è possibile contattare il servizio clienti.

Posta elettronica

service@orvendora.com

Telefono

+1 (574) 985 2110

Indirizzo

975 Oak Hill Ct

Middlebury, IN 46540

Stati Uniti

Orari del servizio clienti

Dal lunedì al venerdì

09:15–17:15

(esclusi i giorni festivi)


7. Aggiornamento della presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche operative, organizzative o normative.

La versione pubblicata sul sito è quella attualmente applicabile.