Diritti dell'Interessato

Grazie per aver visitato Orvendora.

La presente informativa descrive i diritti che gli utenti possono esercitare in relazione al trattamento dei propri dati personali e le modalità generali per presentare una richiesta.

Le richieste vengono gestite nel rispetto della normativa applicabile, adottando misure idonee a tutelare la riservatezza, la sicurezza e la corretta gestione delle informazioni.


1. I tuoi diritti

Nei casi previsti dalla legge, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

  • ottenere l'accesso ai propri dati personali;

  • ottenere conferma dell'esistenza del trattamento dei propri dati personali;

  • richiedere una copia dei dati personali trattati;

  • richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

  • richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento nei casi consentiti;

  • richiedere la portabilità dei dati;

  • revocare il consenso precedentemente fornito, ove applicabile.

L'esercizio dei diritti può essere soggetto alle limitazioni o alle condizioni previste dalla normativa vigente.


2. Come presentare una richiesta

Per esercitare uno dei diritti sopra indicati è possibile inviare una richiesta utilizzando i recapiti riportati nella presente pagina.

Per agevolare la gestione della richiesta è consigliabile indicare:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine, se applicabile;

  • numero dell'ordine, se disponibile;

  • descrizione chiara della richiesta.

La presentazione della richiesta è gratuita, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.

Qualora le informazioni fornite non siano sufficienti per consentire la gestione della richiesta, potranno essere richiesti ulteriori elementi utili alla verifica.


3. Verifica dell'identità

Per tutelare la riservatezza dei dati personali e prevenire accessi non autorizzati, prima di procedere con alcune richieste potrebbe essere necessario verificare l'identità del richiedente.

Saranno richieste esclusivamente le informazioni strettamente necessarie a confermare l'identità dell'interessato.

Le informazioni raccolte durante la verifica saranno utilizzate unicamente per la gestione della richiesta e trattate secondo il principio di minimizzazione dei dati.


4. Gestione della richiesta

Dopo la ricezione della richiesta saranno effettuate le verifiche necessarie e verrà fornito un riscontro secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Le richieste vengono gestite senza ingiustificato ritardo e nei termini previsti dalla legge.

Qualora siano necessarie ulteriori verifiche o la richiesta presenti particolari complessità, i tempi di gestione potranno variare.

Salvo diversa richiesta o obblighi di legge, le comunicazioni saranno inviate utilizzando lo stesso canale impiegato per l'invio della richiesta.

Qualora una richiesta non possa essere accolta integralmente, saranno fornite le relative motivazioni nei limiti consentiti dalla normativa vigente.


5. Autorità di controllo

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

La presente informativa non limita gli ulteriori diritti riconosciuti dalla legge.


6. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Orvendora.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile utilizzare i recapiti riportati nella presente informativa.


7. Contatti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile contattare il servizio clienti.

Posta elettronica

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Telefono

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Orari del servizio clienti

Dal lunedì al venerdì

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(esclusi i giorni festivi)

Le richieste vengono gestite nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, riservatezza e proporzionalità.


8. Aggiornamento della presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche operative, organizzative o normative.

La versione pubblicata sul sito è quella attualmente applicabile.